Impec Nettoyages SA figure parmi les leaders de la région lémanique et comme l’une des meilleures entreprises dans le domaine de l’hygiène et de la propreté. Entreprise de proximité, nous avons su faire évoluer notre offre et veillez au quotidien à améliorer notre organisation pour assurer un haut niveau d’exigence. A travers ses 70 ans d’histoire, nous nous sommes toujours donné les moyens d’agir face à nos clients, nos collaborateurs et les associations faîtières comme un partenaire loyal et dans le respect de chacun.

Une relation de confiance met souvent longtemps à s’établir mais grâce à l’ambiance dans l’entreprise, au dévouement et à l’ancienneté moyenne de nos collaborateurs, cela nous permet de franchir rapidement ce pas et vous démontrer en tout temps, notre capacité d’action et la fiabilité de nos performances. Nos équipes d’environ 60 personnes à temps plein et 450 personnes à temps partiel vous proposent une palette complète de services dans le domaine de l’hygiène et de la propreté qui se déclinent sur différents sites et supports pour les PME, les collectivités, les grandes sociétés et les particuliers. Comme nous l’avons toujours fait dans nos relations, cette démarche personnalisée représente un élément fort de satisfaction de notre clientèle et de différenciation car ensemble, nous entendons aussi parler avec vous de service, d’efficacité et de fiabilité dans le temps.

Nous croyons en notre région et au maintien de son succès, et veillons par notre contribution au bien-être collectif et au confort de chacun. Nous vous fournissons des prestations de haute qualité, comprenant : – Des lieux conviviaux et agréables – Un savoir-faire éprouvé – Des collaborateurs engagés et responsables – Un service attentionné et performant. Confronté à un environnement en perpétuelle évolution en matière de sûreté des personnes et de sécurité des valeurs, Impec Nettoyages SA s’oblige à mettre en œuvre dans ces domaines des politiques visant à assurer la protection des usagers, des collaborateurs et des biens. Nos méthodologies éprouvées doivent être adaptées à chaque chantier, avec un devoir d’efficience et de transparence.

Nos clients nous imposent régulièrement l’engagement de personnel possédant des casiers judiciaires vierges et l’absence de poursuites, ce qui de notre côté, nous oblige à sélectionner du personnel irréprochable tant dans leur comportement professionnel que dans leur vie privée. Ceci montre à quel point en tant que prestataire de service, notre exposition quotidienne doit être assurée par un professionnalisme permanent que nous devons appliquer dans nos cahiers des charges pour vous répondre au mieux.

«Bien nettoyer» contrairement à ce qui est souvent pensé n’est pas une chose facile. Nous n’avons pas attendu pour améliorer notre savoir-faire et très tôt, des méthodologies et systématiques de formation ont été mises en place pour la connaissance des matériaux et des produits et leur bonne utilisation. Notre responsabilité envers les générations futures est engagée et les nouveaux critères environnementaux nous ont encore poussés à nous remettre en question et communiquer tout ce savoir à nos centaines de collaborateurs.

Nous recevons de plus en plus de sollicitations pour des soutiens financiers en faveur de projets et d’associations diverses et variées. Nous avons pris la décision depuis 2013 de centrer tous nos dons uniquement sur une seule entité par année et d’y ajouter les fonds alloués aux traditionnels cadeaux de fin d’année offerts aux clients. Nous sommes sûrs que cette politique de dons ciblée à des associations caritatives uniquement locales et toujours à destination de la petite enfance, qui a retenu notre attention, trouve un écho favorable auprès de nos clients.

La satisfaction de nos clients est au cœur de notre démarche. Pionnière en Suisse romande, IMPEC Nettoyages SA a été la première entreprise de son secteur à obtenir une certification globale ISO 9001, couvrant l’ensemble de ses activités administratives et opérationnelles. Notre système de management de la qualité repose sur des processus rigoureux, une amélioration continue et une forte implication de nos collaborateurs.

Nous nous engageons à :

• fournir des prestations conformes aux exigences de nos clients ;
• former régulièrement nos collaborateurs aux méthodes de travail, aux procédures internes et aux bonnes pratiques professionnelles ;
• réaliser des contrôles qualité réguliers par nos chefs d’équipe et inspecteurs ;
• mesurer la satisfaction de nos clients et mettre en œuvre des actions correctives lorsque cela est nécessaire ;
• améliorer continuellement nos processus afin d’accroître notre efficacité et la qualité de nos prestations.

Notre ambition est simple : offrir un niveau de qualité constant, mesurable et durable.

La sécurité est une valeur fondamentale de notre entreprise. Nous considérons que la protection de nos collaborateurs est une responsabilité et notre certification ISO 45001 nous implique quotidiennement dans la prévention des accidents et la réduction des risques professionnels. Pour cette raison, nous mettons à disposition les ressources humaines, techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir des conditions de travail sûres et conformes aux exigences légales.

Notre politique sécurité s’appuie notamment sur :

• la présence de notre ingénieur de Sécurité au Travail CFST ;
• une évaluation permanente des risques professionnels ;
• des formations régulières à la sécurité, aux premiers secours et à l’utilisation des produits ;
• une prévention active des accidents du travail ;
• une collaboration étroite avec la SUVA et les organismes spécialisés.

Notre objectif est de développer une véritable culture de prévention où chacun devient acteur de sa propre sécurité et de celle de ses collègues.

Environnement

Préserver les ressources naturelles fait partie intégrante de notre métier. Nous nous engageons à réduire l’impact environnemental de nos activités en privilégiant des solutions efficaces, responsables et durables décrites dans notre certification ISO 14001.

Nos engagements environnementaux comprennent notamment :

• l’utilisation de produits biodégradables et écolabellisés ;
• le dosage précis des produits afin de limiter les consommations ;
• la généralisation des microfibres pour réduire l’utilisation de produits chimiques ;
• le choix de fournisseurs responsables partageant nos valeurs ;
• l’utilisation d’équipements et de véhicules performants sur le plan énergétique ;
• la réduction des déchets, le recyclage et le tri sélectif ;
• la sensibilisation permanente de nos collaborateurs aux écogestes.

Parce que chaque action compte, nous intégrons la protection de l’environnement dans chacune de nos prestations.

Gouvernance

Notre gouvernance repose sur des principes d’éthique, de transparence, de responsabilité et d’amélioration continue. Notre certification B Corp® constitue une reconnaissance internationale de cet engagement. Attribuée par l’organisme indépendant B Lab, cette certification distingue les entreprises qui répondent aux exigences les plus élevées en matière de gouvernance, de responsabilité sociale, de performance environnementale et de transparence. La certification B Corp confirme notre volonté de concilier performance économique, impact positif et création de valeur durable.

Notre démarche de gouvernance s’articule autour de plusieurs engagements :

• agir avec intégrité et transparence dans l’ensemble de nos activités ;
• prendre des décisions qui créent de la valeur pour toutes nos parties prenantes : clients, collaborateurs, fournisseurs, partenaires et collectivités ;
• promouvoir un environnement de travail respectueux, inclusif et équitable ;
• mesurer régulièrement notre impact social et environnemental afin de progresser en continu ;
• inscrire le développement durable au cœur de notre stratégie d’entreprise.

Chez IMPEC Nettoyages SA, nous sommes convaincus qu’une entreprise responsable est une entreprise qui contribue durablement au bien-être de ses collaborateurs, de ses clients, de son territoire et des générations futures.